ブランドブックは、企業理念やパーパス、行動指針、ブランドの世界観などをまとめ、社員への理念浸透やブランド価値の共有に活用する冊子です。
本記事では、ブランドブックに掲載する主な内容や作り方、制作時に押さえておきたいポイントを解説します。
インナーブランディングにおけるブランドブックとは
ブランドブックとは、自社が何者で、何を目指し、どのような価値観で行動するのかを体系的にまとめた冊子です。パーパスやMVV、タグライン、行動指針、ブランドヒストリーなどを、制作の目的に応じて整理し、社員が共通認識を持って行動できる状態を目指します。
単なる理念集ではなく、写真やビジュアル、エピソードなどを交えて構成することで、社員が企業の価値観を理解し、共感するきっかけになります。また、日々の業務判断や社外への情報発信において、ブランドの方向性を確認するためのツールとしても活用できます。
ブランドブックに掲載する主な内容
パーパス・MVVの解説
パーパスやMVV（ミッション・ビジョン・バリュー）を掲載する際は、言葉を並べるだけでなく、策定の背景や込められた思いも伝えることが大切です。理念が生まれた経緯や目指す方向性を共有することで、社員がその意図を理解し、共感するきっかけになります。
ブランドの歴史・ストーリー
創業から現在に至るまでの歩みを、写真や年表とともに紹介します。創業時の思いや事業の転換点、社会に提供してきた価値などを伝えることで、社員が自社の存在意義を理解し、誇りや当事者意識を持つきっかけになります。
行動指針とその具体例
行動指針は、抽象的な言葉だけでは具体的な行動に結びつきにくい場合があります。「どのような場面で、どのように行動するのか」といった具体例やエピソードを添えることで、社員が日常業務で実践しやすくなります。
ビジュアル・トーン＆マナー
ブランドの世界観を共有するために、ロゴやコーポレートカラー、フォント、写真の表現などを掲載する方法もあります。ブランドブックにビジュアル要素を盛り込むことで、ブランドイメージを伝えやすくなります。ロゴの使用規定など、詳細な運用ルールはブランドガイドラインとして別途整備する場合もあります。
ブランドブックの作り方
制作の目的と対象者を明確にする
まず、ブランドブックを制作する目的を明確にします。企業理念の浸透を促したいのか、社員の行動指針を共有したいのか、社外にブランドの価値を伝えたいのかによって、掲載する内容や構成は変わります。
あわせて、主な読者となる対象者を整理しましょう。全社員向けなのか、新入社員向けなのか、社外の取引先や顧客にも配布するのかを明確にすると、伝えるべき情報や表現方法を決めやすくなります。
理念やブランドに関する情報を整理する
制作の目的が決まったら、企業理念やパーパス、MVV、行動指針、ブランドヒストリーなど、掲載する情報を収集・整理します。経営層へのヒアリングに加え、社員インタビューやワークショップを実施することで、理念に込められた思いや現場での実践例を把握しやすくなります。
既存の資料や社内向けコンテンツも確認し、情報の重複や表現のばらつきを整理しましょう。理念やブランドの方針が十分に定まっていない場合は、ブランドブックの制作に先立って、内容の整理や見直しを行うことも重要です。
掲載内容と構成を決める
収集した情報をもとに、掲載する項目と全体の構成を決めます。パーパスやMVVを中心にするのか、ブランドの歴史や社員のエピソードを充実させるのかなど、制作目的に沿って優先順位をつけましょう。
また、読者が内容を理解しやすいように、情報を伝える順序も検討します。理念の背景から具体的な行動指針へと展開するなど、全体のストーリーを意識して構成すると、伝えたいメッセージが明確になります。
原稿作成とデザインを進める
構成が決まったら、各項目の原稿を作成し、写真やイラストなどのビジュアル要素を選定します。専門用語や抽象的な表現に偏らず、社員が理解しやすい言葉で伝えることが大切です。
デザインは、ブランドの世界観を表現しながら、読みやすさや情報の探しやすさにも配慮して設計します。文章だけでなく、図解や写真、具体的なエピソードなどを適切に組み合わせることで、内容を理解しやすいブランドブックに仕上げられます。
社内確認を経て制作・配布する
原稿とデザインがまとまったら、経営層や関係部署、必要に応じて現場の社員にも確認してもらい、内容に誤りや認識のずれがないかを確認します。理念や行動指針の表現が、企業として伝えたい内容と一致しているかも重要なチェックポイントです。
最終確認を終えたら、印刷物や電子版など、用途に合った形式で発行します。完成後は、全社集会での配布や新入社員研修での活用、社内ポータルへの掲載など、社員がブランドブックに触れる機会を設けましょう。制作して終わりにせず、継続的に活用できる仕組みまで整えることが大切です。
ブランドブック制作で失敗しないためのポイント
現場の言葉や実践例を反映する
経営層の考えを伝えるだけでなく、社員の声や現場での実践例も取り入れることで、自分たちのブランドブックとして受け入れられやすくなります。社員インタビューやワークショップなどを通じて、現場の視点を反映しましょう。
配布後の活用方法まで設計する
ブランドブックは、制作・配布するだけで理念が浸透するわけではありません。全社集会やオンボーディング、研修、日常業務での対話などと組み合わせ、社員が繰り返し内容に触れられる機会を設けることが重要です。電子版の共有や社内ポータルへの掲載など、必要なときに参照できる環境も整えましょう。
改訂・更新できる仕組みを整える
事業環境や組織、企業理念、ブランド表現などに変更が生じた際には、ブランドブックの内容も見直す必要があります。更新が必要な箇所を把握しやすい構成にするとともに、管理担当者や確認の手順を決めておくと、適切な状態を維持しやすくなります。
まとめ
ブランドブックを作る際は、制作の目的と対象者を明確にし、理念やブランドに関する情報を整理したうえで、掲載内容や構成、デザインを決めることが重要です。さらに、社員の声を反映し、配布後の活用方法や改訂の仕組みまで設計することで、理念浸透やブランド価値の共有に役立つツールになります。
自社の理念の整理からブランドブックの企画・制作、完成後の活用設計まで一貫して進めたい場合は、インナーブランディングを支援するコンサルティング会社への相談も検討してみましょう。
